"Recebi um SMS e tudo mudou": O que é o golpe do chip de celular que faz vítimas na França?

Uma ameaça muitas vezes subestimada - e que pode sair caro: é assim que funciona o golpe do chip (SIM swap), uma fraude que tem feito vítimas em larga escala na França.

Segundo números citados pela emissora TF1 em 2024, esse tipo de golpe com cartão SIM já teria atingido até 65% dos franceses. Mas o que exatamente acontece, quais são as consequências e quais atitudes reduzem o risco? A seguir, você confere o passo a passo.

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Golpe do chip (SIM swap): tudo começa com um SMS

O início costuma ser simples: você recebe uma mensagem supostamente enviada pela sua operadora (geralmente por SMS) informando que um novo cartão SIM (chip) está disponível. Se você não solicitou nada, o texto “orienta” a clicar em um link para resolver a situação.

O problema é que o link é fraudulento. Ele leva a uma página falsa que imita o site da operadora e pede que você informe login, senha e/ou outros dados de acesso. Com essas credenciais em mãos, o golpista consegue se passar por você diante da operadora verdadeira, solicitar um novo chip e, na prática, assumir o controle da sua linha - enquanto você continua pagando o plano normalmente.

Quais são os riscos?

Esse golpe é especialmente perigoso porque, cada vez mais, as mensagens chegam bem escritas e com aparência profissional, o que aumenta a credibilidade. O mesmo vale para os sites falsos, que estão mais bem copiados e visualmente convincentes.

A consequência pode ser pesada: conforme relatado pela TF1, há vítimas que viram a conta disparar em vários milhares de euros após esse tipo de ataque.

Além do impacto financeiro direto, perder o controle do número abre margem para outros abusos, como receber chamadas e SMS destinados a você, redefinir acessos vinculados ao telefone e explorar validações por SMS em serviços online.

Como se proteger do golpe do cartão SIM?

Como a fraude pode aparecer a qualquer momento, vale adotar hábitos simples, porém consistentes:

• Ao receber um SMS sobre “novo chip” ou “troca de SIM”, leia com atenção e desconfie por padrão.
• Não clique em links recebidos por mensagem, mesmo que pareçam vir da operadora.
• A medida mais segura é acessar sua conta da operadora diretamente (pelo aplicativo oficial ou digitando o endereço no navegador) para verificar se existe, de fato, alguma solicitação em andamento.

Um cuidado extra que ajuda muito é reduzir a dependência do SMS como forma de autenticação. Sempre que possível, prefira aplicativos autenticadores (códigos temporários) ou chaves de segurança, porque eles não ficam atrelados ao chip e, portanto, sofrem menos com tentativas de “sequestro” da linha.

Também é útil criar uma rotina de alerta: se seu celular perder sinal do nada, começar a ficar “sem serviço” ou você parar de receber SMS de forma repentina, isso pode ser um indício de troca indevida de chip. Nessa situação, o ideal é contatar a operadora imediatamente por um canal oficial e solicitar o bloqueio/regularização da linha.

O que fazer se você já caiu no golpe?

Se o dano já ocorreu, o recomendado é registrar um boletim de ocorrência e reunir evidências (prints do SMS, endereço do site, horários, protocolos de atendimento). Você também pode denunciar o caso no site Cybermalveillance.gouv, o que ajuda as autoridades a mapear e conter esse tipo de crime, reduzindo a chance de novas vítimas.

Vale lembrar que o golpe do cartão SIM não é novidade. Em 2023, por exemplo, o tema já havia ganhado destaque em ataques que miravam especificamente clientes da operadora SFR na França - e o material publicado na época ainda pode ser consultado no artigo original citado pelo veículo.