Free recua e volta a oferecer o plano Série Free por 9,99 euros por mês

Depois de aumentar em 10% o valor do seu plano Série Free há dez dias, a operadora decidiu voltar atrás.

A Free ouviu seus assinantes? Depois de duas alterações em 2026, o plano Série Free voltou a custar 9,99 euros por mês durante um ano. A redução recoloca a oferta em uma posição mais competitiva frente às alternativas do mercado.

Em fevereiro, o plano passou de 8,99 euros mensais para 9,99 euros, com uma franquia de 110 GB de dados. Já no mês de março, a operadora mexeu novamente na proposta e ampliou o pacote para 150 GB por mês em 5G. Essa mudança veio acompanhada de um novo preço: 10,99 euros por mês, o que representou uma alta de 10%.

Agora, há mais um ajuste. A Free reverte a última elevação e volta a exibir o plano por 9,99 euros. É fácil entender o motivo: com apenas 1 euro a mais, o Série Free ficava bem menos atrativo para o consumidor. A Bouygues, por exemplo, oferece 150 GB por 11 euros mensais. Entre as concorrentes, porém, o custo-benefício é menos favorável: a Sosh disponibiliza 150 GB em 4G por 12 euros por mês, enquanto a SFR entrega 60 GB por 16 euros.

A Free muda os preços quase de um dia para o outro

Não houve nenhuma informação sobre quem contratou o plano por 11 euros. Essas pessoas terão direito a reembolso? Por enquanto, a regra continua a mesma: o plano Série Free é oferecido a novos clientes e não tem fidelidade. Depois de 12 meses, a mensalidade sobe para 19,99 euros, ou para 15,99 euros para assinantes Freebox e 9,99 euros para quem tem Freebox Pop. A vantagem desse plano em relação ao da Bouygues é a inclusão de uma VPN integrada.

Em um mercado em que as operadoras ajustam promoções com rapidez, esse vaivém pode influenciar a decisão de compra. Quem está comparando ofertas costuma observar não apenas a quantidade de dados, mas também a estabilidade das condições e a clareza das regras após o período promocional. Nesse ponto, mudanças frequentes podem gerar dúvidas, mesmo quando o preço volta a ficar atraente.

A pergunta que fica é: o que a Free pretende com tantas idas e vindas? Para o consumidor, uma redução de preço é obviamente uma boa notícia. Ainda assim, essas oscilações - já pela terceira vez em três meses - podem ser vistas como um sinal negativo por potenciais clientes. Afinal, é possível confiar plenamente em uma operadora que mexe nos valores quase diariamente? De qualquer forma, hoje o Série Free continua sendo a melhor relação custo-benefício do mercado.

Apesar dessa indecisão, a Free ainda conta com a confiança dos consumidores. Segundo uma pesquisa do instituto CSA, ela é, junto com a Orange, a operadora móvel preferida dos franceses. A qualidade da rede, o atendimento ao cliente e os preços praticados estão entre os pontos mais valorizados pelos assinantes.