O direito de arrependimento e os mercados de Natal

Isso está longe de ser um detalhe quando você compra um produto caro.

Desta vez, a época finalmente chegou: o Natal se aproxima rapidamente e, com ele, hábitos agradáveis aos quais muitos franceses se acostumaram. Em várias cidades, mercados são montados e permitem que os visitantes aproveitem um momento divertido com a família ou com amigos, além de comprar os presentes de fim de ano. Ainda assim, existe um ponto importante que poucos consumidores conhecem: não há direito de arrependimento para uma compra feita em um mercado de Natal.

Uma regra muito útil sobre os mercados de Natal

Como bem lembra o site Como funciona, o direito francês prevê isso nos artigos L221-18 a L221-28 do Código do Consumidor. Esse conjunto de regras diz respeito aos “contratos celebrados à distância e fora do estabelecimento comercial”.

Em outras palavras, o cliente pode pedir o cancelamento de uma venda feita pela internet, por telefone ou por catálogo enviado pelo correio e receber o reembolso integral. Ele tem 14 dias para exercer esse direito após a assinatura do contrato. Para isso, basta enviar um pedido por escrito, por e-mail ou por carta, sem precisar apresentar qualquer justificativa. Depois de receber a solicitação, o vendedor tem um prazo de 14 dias para fazer a devolução do valor.

Nos mercados de Natal, esse direito de arrependimento não se aplica. Em tese, o vendedor deve informar isso no momento da compra, embora isso raramente aconteça. Se um item adquirido não corresponder às suas expectativas, o comerciante não é obrigado a aceitar a devolução desse produto, mesmo que nada o impeça de fazê-lo.

De qualquer forma, você já está avisado, e vale pensar duas vezes antes de agir por impulso. É claro que não se trata de uma fraude em si, mas compras impulsivas podem acontecer, e é importante conhecer essa regra.

Você sabia que não existe direito de arrependimento nesses espaços? Já pretende visitá-los este ano? Não hesite em compartilhar sua opinião nos comentários.