Samsung negou pagar US$250 a usuários insatisfeitos com o Galaxy S26 Ultra.

É provável que a oferta de US$ 250 para o utilizador não devolver o Galaxy S26 Ultra tenha partido de um atendente específico do suporte técnico

Há alguns dias, foi divulgado que um funcionário do suporte técnico oficial da Samsung teria oferecido a um utilizador que acabara de comprar o Galaxy S26 Ultra um bónus de US$ 250 para que ele não desistisse do smartphone. No entanto, agora ficou claro que esse tipo de proposta não faz parte de uma política oficial da empresa.

O tema ganhou força depois que prints de uma conversa do utilizador com o suporte da Samsung foram partilhados nas redes sociais. No chat, o atendente do serviço realmente sugeriu processar um reembolso parcial em vez de devolver totalmente o aparelho. Porém, em seguida, chegou um e-mail da Samsung no qual a empresa afirmou de forma direta que não pode oferecer qualquer compensação para pedidos relacionados ao Galaxy S26.

Com isso, a história do pagamento de US$ 250 parece ter sido um equívoco de um colaborador específico do suporte. Até ao momento, não há confirmações de que a Samsung de facto esteja a pagar qualquer quantia a quem esteja insatisfeito com o Galaxy S26 Ultra (ou com outros modelos da nova linha).