No Max Messenger, foram lançados serviços de assistência rápida para moradores de prédios.

Assistente digital atua nos chats de condomínio de edifícios residenciais em toda a Rússia

O Ministério da Construção da Rússia colocou no ar serviços voltados a oferecer ajuda rápida aos moradores de prédios residenciais. O assistente digital, que funciona dentro dos chats de condomínio no mensageiro Max, vai lembrar os residentes sobre a necessidade de informar as leituras dos medidores e de pagar os serviços públicos. A partir de 1º de abril, também será possível enviar solicitações à administradora (empresa de gestão) por meio do chatbot. A informação foi divulgada pela assessoria de imprensa do Max.

Para usar o serviço, o morador precisa entrar no chat do seu condomínio no Max e, entre os participantes, localizar o chatbot. Na maior parte das regiões, ele aparece como “Gosuslugi Dom”, enquanto em Moscou é identificado como “Elektronny Dom”. O acesso ao chat pode ser feito por QR code exibido no quadro de avisos do prédio ou no escritório da administradora, além de estar disponível pelo aplicativo “Gosuslugi Dom”.

Segundo os desenvolvedores, atualmente já existem no Max mais de 539 mil chats de condomínio, cuja audiência ultrapassou 12 milhões de pessoas no fim de março de 2026.

Vale lembrar que o Max é um mensageiro nacional com recursos de chamadas de áudio e vídeo, conversas em grupo, mensagens de voz, envio de arquivos grandes e transferências de dinheiro. Em caráter de teste, também estão ativos canais informativos. A plataforma ainda integra serviços para empresas no formato de miniaplicativos e chatbots, que ajudam os utilizadores a resolver tarefas do dia a dia.