Ele vai virar um centro único para garantia, reparos e suporte técnico
Na versão beta inicial do firmware One UI 9, foi encontrado um novo módulo chamado Warranty & Care que, segundo o Android Authority, deverá funcionar como o centro oficial unificado para assuntos de garantia, conserto e suporte de assistência técnica.
Por enquanto, o aplicativo não aparece na lista comum de programas e só pode ser iniciado por meio de comandos específicos do sistema - um sinal claro de que ele ainda está em uma fase bem preliminar de desenvolvimento. Nele, será possível consultar o status da garantia do aparelho, localizar soluções para problemas recorrentes, fazer uma estimativa prévia do custo do reparo, agendar atendimento em um centro de serviço e acompanhar o andamento da solicitação ou do conserto em tempo real.
Além disso, o app incluirá atalhos para diagnósticos de hardware via Samsung Members e, no futuro, pode ganhar integração com a Bixby e um canal de contato com um atendente de suporte. A proposta é permitir que o utilizador tente primeiro identificar a falha por conta própria ou resolvê-la remotamente e, só depois, recorra ao serviço técnico.
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