Monitor OLED caríssimo da Asus, que custa US$1300, chega quebrado para os clientes.

Usuários relatam proteção insuficiente do Asus ROG Swift QD-OLED PG32UCDM3 dentro da caixa e dizem que vão acionar a garantia com devoluções

Proprietários do novo monitor topo de linha Asus ROG Swift QD-OLED PG32UCDM3 passaram a relatar, em grande volume, casos de unidade danificada durante o transporte. Segundo os relatos, a causa pode estar em um design de embalagem considerado muito ruim: um monitor gamer caro estaria chegando em uma caixa de papelão fina, com pouca ou nenhuma camada de proteção adequada à frente do painel. Trata-se de um monitor QD-OLED 4K de 32 polegadas que a Asus colocou recentemente no mercado por cerca de US$ 1300.

Pelas fotos e avaliações publicadas, o produto vem acomodado em papelão fino e há um recorte na parte inferior da caixa, o que faz com que a área frontal do painel fique, na prática, sem proteção completa. Em resumo, entre a tela e a camada externa da embalagem quase não existe uma barreira de amortecimento.

Nos últimos dias, o fórum Reddit recebeu diversas postagens de usuários que afirmam ter recebido o PG32UCDM3 já avariado. Um dos donos mostrou a embalagem por fora e por dentro e destacou o quanto a proteção do monitor é fraca. Outros publicaram imagens em que o display aparece com trincas e danos na região inferior do painel. A área atingida é praticamente a mesma em diferentes casos. Na maioria dos relatos, os usuários atribuem o problema diretamente à embalagem e dizem que, diante disso, não têm alternativa a não ser solicitar a devolução via garantia. Até o momento, a Asus não se manifestou sobre o assunto.