Falha na Cloudflare derruba diversos sites na manhã desta sexta-feira

Atualização (10h30): serviços normalizados após instabilidade na Cloudflare

Por volta das 10h30, a instabilidade foi resolvida e todos os serviços voltaram ao funcionamento normal. A interrupção, ao que tudo indica, teve duração curta.

Muitos sites fora do ar após nova pane na Cloudflare

Poucos dias depois de uma interrupção de grande porte que já havia afetado a Cloudflare, uma nova pane voltou a causar transtornos nesta sexta-feira, 5 de dezembro. Nesta manhã, muitos sites e plataformas ficaram indisponíveis.

Entre os serviços mais conhecidos impactados, foram citados: - Perplexity
- Shopify
- Canva
- DeepL
- Notion
- Fortnite
- League of Legends
- Claude (IA)
- DownDetector (inclusive o serviço que acompanha quedas e instabilidades)

Painel da Cloudflare e APIs afetadas (comunicado oficial)

Embora seja difícil apontar uma causa definitiva logo no início do incidente, a Cloudflare informou em seu site que estava a investigar falhas relacionadas ao painel da Cloudflare e às APIs associadas, o que poderia levar a erros e a falhas em solicitações:

Investigação em andamento – A Cloudflare está a investigar problemas relacionados ao painel da Cloudflare e às APIs associadas. Clientes que utilizam o painel / as APIs da Cloudflare podem ser afetados, pois as solicitações podem falhar e/ou mensagens de erro podem aparecer.

Causa da pane: alteração em registos para mitigar a CVE do React, diz diretor técnico da Cloudflare

A origem do problema acabou por ser esclarecida pelo diretor técnico da empresa, Dane Knecht, que descartou a hipótese de ataque:

Não foi um ataque; a causa principal foi a desativação de alguns registos para ajudar a mitigar a CVE do React desta semana.

Em termos práticos, o incidente foi consequência direta de uma mudança de configuração nos sistemas de registo (logs). Essa alteração teria sido aplicada com o objetivo de lidar com uma vulnerabilidade crítica, mas acabou a gerar instabilidade. Desta vez, no entanto, a pane foi bem menos percebida, já que durou apenas alguns minutos.

O que este tipo de pane na Cloudflare muda para utilizadores e empresas

Quando a Cloudflare apresenta instabilidade, o efeito pode propagar-se rapidamente porque muitos sites dependem do serviço para camadas como proteção, desempenho e distribuição de conteúdo. Para quem foi afetado, o mais comum é ver páginas que não carregam, autenticações que falham e aplicações que exibem erros intermitentes - especialmente quando há dependência direta do painel ou das APIs.

Para empresas, episódios assim reforçam a importância de preparar um plano de contingência: páginas de status próprias, comunicação rápida com utilizadores e estratégias de mitigação (como rotas alternativas e degradação controlada de funcionalidades) podem reduzir o impacto enquanto o fornecedor normaliza a operação.

Falhas cada vez mais frequentes: por que o tema volta ao centro do debate

Incidentes envolvendo infraestrutura de internet têm chamado atenção por se tornarem mais recorrentes e visíveis. A combinação de mudanças de configuração, correções urgentes para vulnerabilidades e dependência crescente de serviços essenciais cria um cenário em que uma intervenção técnica - mesmo bem-intencionada - pode ter efeitos colaterais inesperados.

Para quem acompanha o tema, vale manter o hábito de consultar páginas oficiais de status e registos de incidentes sempre que houver sinais de indisponibilidade, além de monitorar a saúde de serviços críticos com ferramentas de observabilidade e alertas.